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Revind

O sistema da Revind Barber

A agenda que mostra quem pode ocupar o horário vago.

O sistema é uma das três partes da Revind Barber, junto com o método e o acompanhamento. O sistema organiza os clientes, os atendimentos e o caixa da barbearia, e é de dentro do sistema que saem a leitura da agenda e as campanhas. Abaixo estão dez telas do sistema, com dados de exemplo de uma barbearia.

As telas desta página são desenhadas: cada uma mostra o que aquela área do sistema entrega. Os nomes e os números são de exemplo. Os blocos de cada tela são numerados, e a lista que acompanha a tela explica cada número.

Agendar diagnóstico
AgendaExemplo

1O dia de uma cadeira

Terça, 04/08

15h vago fechouna cadeiraagendou

Vago em 3 das últimas 4 terças

2Caixa do dia

Dia cheio R$ 375

já entrou R$ 140previsto R$ 175vago R$ 60

3Quem pode ocupar

Dias de atraso

Marcos Vieira12
Pedro Santos9
Gustavo Nunes5

01 · Agenda

A agenda já mostra quem tem de voltar.

A tela mostra o dia de uma cadeira: o que já fechou, quem está na cadeira, quem agendou e o horário que ficou vago. Junto vêm o caixa do dia e os clientes que passaram do prazo de voltar. Cada pessoa vê a agenda conforme o papel: dono, recepção ou barbeiro.

  1. O dia em blocos, com o horário vago em preto.
  2. O caixa do dia em três partes: o que já entrou, o que está previsto e quanto vale o horário vago.
  3. Os clientes que passaram do prazo de voltar, com os dias de atraso de cada um.

E agora você sabe: quem poderia ocupar o horário vago de hoje e quanto esse horário vale no caixa do dia.

AtendimentoExemplo

Diego Martinsterça, 9h

1As três etapas do atendimento

agendouprevisto na cadeiraem atendimento fechourecebido

2O ticket subiu R$ 20 na cadeira

agendou: corteR$ 60
fechou: corte e barbaR$ 80

3A próxima volta já sai marcada: 21 dias

fechou em 04/08volta em 25/08

No mesmo fechamento: pagamento no Pix, comissão de R$ 32 pro barbeiro e baixa do produto usado no estoque.

02 · Atendimento

Cada atendimento fecha já preparando a próxima visita.

Todo atendimento passa por três etapas: agendou, sentou na cadeira e fechou. A comanda guarda o que foi agendado e o que foi feito. Não existe fiado nem anotação solta.

  1. As três etapas, com a etapa atual em preto. Agendou é dinheiro previsto, e só o atendimento que fechou é dinheiro recebido.
  2. O valor agendado e o valor fechado: a diferença mostra quanto o ticket subiu na cadeira.
  3. A data da próxima volta, marcada no fechamento pelo prazo do serviço. O mesmo fechamento registra a forma de pagamento, a comissão do barbeiro e a baixa do produto usado.

E agora você sabe: quanto entrou de verdade no caixa, quanto o ticket subiu na cadeira e em que dia o cliente deveria voltar.

ClientesExemplo

Rafael Limana hora de voltar

1Volta no sábado, 08/08: faltam 4 dias

última visita em 18/07prazo de 21 dias

2Parou de fazer a barba há 66 dias

barba feita barba que deixou de fazer

3Oferta que combina: pacote corte e barba

separadoR$ 95
no pacoteR$ 80

Pra casa, R$ 20 a mais por atendimento.

03 · Ficha do cliente

Cada cliente com a data da próxima volta.

A ficha reúne o que a barbearia sabe de cada cliente: quando veio pela última vez, quando deveria voltar, qual serviço deixou de fazer e qual oferta combina com o cliente.

  1. A data da próxima volta, calculada pelo prazo do serviço.
  2. O serviço que o cliente parou de fazer, e desde quando.
  3. A oferta que combina, com o valor pro cliente e o ganho pra casa.

E agora você sabe: quem está na hora de voltar, com qual serviço, e o que oferecer junto, sem depender de memória.

RetençãoExemplo

1Clientes em dia

72%de 200 clientes voltam no prazo

2Os quatro momentos do cliente

Em dia144
Em risco28
Parou de vir18
Perdido10

3Fila por urgência

Dias de atraso

Marcos Vieira12
Pedro Santos9
Gustavo Nunes5

04 · Retenção

Quem volta e quem para de vir.

A tela separa os clientes em quatro momentos: em dia, em risco, parou de vir e perdido. Embaixo fica a fila de quem está na hora de voltar, em ordem de urgência.

  1. A taxa de retorno da barbearia: de cada 100 clientes, quantos estão em dia, ou seja, voltando dentro do prazo.
  2. Os quatro momentos, com o cliente em risco em preto: é o cliente que ainda dá tempo de trazer de volta.
  3. A fila de quem está na hora de voltar, do maior atraso pro menor.

E agora você sabe: quais clientes estão em risco, a tempo de agir antes que o cliente em risco vire cliente perdido.

ServiçosExemplo

1Prazo de volta de cada serviço

Corte21 dias
Corte e barba21 dias
Barba15 dias

2Valor de cada serviço

Corte e barbaR$ 80
CorteR$ 60
BarbaR$ 35

3Comissão de 40% no pacote

barbeiro R$ 32casa R$ 48

05 · Serviços

Cada serviço tem o seu prazo de volta.

O cadastro guarda o prazo de volta, o valor cobrado e a comissão de cada serviço. No exemplo, o corte volta a cada 21 dias e a barba a cada 15. É por esse prazo que o sistema sabe em que dia cada cliente deveria estar de volta.

  1. O prazo de volta de cada serviço, que você pode mudar.
  2. O valor cobrado em cada serviço.
  3. A comissão do barbeiro e a parte da casa.

E agora você sabe: quando lembrar cada cliente, serviço por serviço, sem guardar data de cabeça.

EquipeExemplo

1Quem mais faz o cliente voltar

Clientes em dia

Jonas80%
Elias72%
Murilo65%

2Faturamento de julho

Total R$ 18.000

Murilo R$ 7.200Jonas R$ 6.000Elias R$ 4.800

3Jonas passou R$ 400 do próprio recorde

recorde do JonasR$ 5.600
julhoR$ 6.000

A bonificação do Jonas é calculada sobre o valor que passou do recorde.

06 · Equipe

O barbeiro reconhecido por fazer o cliente voltar.

Cada barbeiro aparece com a taxa de retorno e com o faturamento do mês. No exemplo, o barbeiro que mais fatura não é o barbeiro que mais faz o cliente voltar. A tela também calcula a bonificação por meta.

  1. A taxa de retorno de cada barbeiro: de cada 100 clientes do barbeiro, quantos estão em dia, ou seja, voltando dentro do prazo.
  2. O faturamento do mês, dividido por barbeiro.
  3. A bonificação por meta: um bônus sobre o valor que o barbeiro vender acima do próprio recorde.

E agora você sabe: qual barbeiro mais faz o cliente voltar. E fazer o cliente voltar passa a ser interesse da equipe inteira.

FinanceiroExemplo

1O que sobrou em julho

R$ 3.600de R$ 18.000 de faturamento

2Pra onde foi o dinheiro

ComissõesR$ 7.200
Custos fixosR$ 5.400
SobraR$ 3.600
ProdutosR$ 1.800

3Como o dinheiro entrou

Dinheiro 8%Cartão 38%

Pix 54%

07 · Financeiro

O caixa da barbearia sem planilha paralela.

O financeiro mostra quanto sobrou no mês, pra onde foi o dinheiro (comissões, custos fixos e produtos) e como o dinheiro entrou.

  1. Quanto sobrou no mês, depois de comissão, custo fixo e produto.
  2. Pra onde foi cada parte do faturamento.
  3. Como o dinheiro entrou: Pix, cartão ou dinheiro.

E agora você sabe: quanto sobra de verdade no mês e pra onde vai cada parte do faturamento.

EstoqueExemplo

1Dinheiro parado na prateleira

Estoque R$ 2.000

R$ 540em pomada sem saída

paradocom saída R$ 1.460

2Quanto tempo dura cada produto

Pomada90 dias
Óleo de barba45 dias
Shampoo30 dias
Lâmina12 dias

3Alertas de hoje

Pomadaparado

Lâminaacabando

Loção pós-barbaperto de vencer

08 · Estoque

Produto parado na prateleira é dinheiro parado.

O estoque mostra quanto dinheiro está parado em produto sem saída, quanto tempo dura cada produto e os alertas. Como o fechamento do atendimento já dá baixa no produto usado, o estoque se ajusta sozinho no dia a dia.

  1. Quanto dinheiro está parado em produto sem saída, dentro do total do estoque.
  2. Quantos dias dura o estoque de cada produto, no ritmo de uso da barbearia.
  3. Os alertas: produto parado, acabando ou perto de vencer.

E agora você sabe: o que comprar, o que parar de comprar e quanto dinheiro dá pra tirar da prateleira.

CampanhasExemplo

Campanha de agostoDia dos Paisde 03/08 a 08/08

1Clientes escolhidos

Perdido 5Parou de vir 9

Em risco 14

2A mensagem de cada cliente

Marcos Vieiracorteem risco

Oi, Marcos! Domingo é Dia dos Pais. Vamos deixar o corte em dia até sábado?

Júlio Fariascorte e barbaparou de vir

Oi, Júlio! O Dia dos Pais está chegando. Corte e barba, do seu jeito?

Otávio Ramosbarbaperdido

Oi, Otávio! Faz tempo, hein? O Dia dos Pais é um bom motivo pra refazer a barba.

09 · Marketing

A campanha do mês sai de dentro do sistema.

O sistema monta a campanha do mês a partir dos clientes: separa quem está em risco, quem parou de vir e quem está perdido, e escreve a mensagem de cada cliente. É desse jeito que nascem as 12 campanhas do ano.

  1. Os clientes escolhidos pra campanha do mês, separados por momento.
  2. A mensagem de cada cliente, com o serviço que o cliente costuma fazer e o gancho da época.

E agora você sabe: pra quem mandar a campanha do mês e o que dizer pra cada cliente.

PainelExemplo

1Julho numa tela

Faturamento R$ 18.000

Clientes em dia72%
Ocupação da agenda64%

2Receita parada esperando ser recuperada

R$ 2.400a menos no ano

310 clientes demorando: 4 cortes a menos cada

a cada 21 dias17 visitas
a cada 28 dias13 visitas

10 · Painel do dono

O resumo do mês e o dinheiro que está parado.

O painel reúne o mês numa tela e mostra a receita parada esperando ser recuperada: o dinheiro que deixa de entrar quando o cliente passa a voltar mais tarde.

  1. O mês numa tela: faturamento, clientes em dia e ocupação da agenda.
  2. A receita parada esperando ser recuperada.
  3. De onde vem a receita parada: os clientes que passaram a voltar a cada 28 dias, em vez de 21.

E agora você sabe: quanto dinheiro está parado e por onde começar pra recuperar esse dinheiro.

O sistema é a base. O resultado vem do método e do acompanhamento.

A Revind Barber migra o que você usa hoje, configura o sistema e acompanha a sua barbearia por 12 meses, com as 12 campanhas do ano e o mapa dos seus clientes.

Agendar diagnóstico